近年来，我县认真贯彻中央和省委有关加强干部监督工作的部署要求，紧跟全面从严治党的要求，将12380举报工作作为干部监督一项重要工作来抓，不断拓宽举报渠道，强化系统升级和管理，有效发挥了“12380”举报系统在提高选人用人公信度以及干部日常监督中的作用，积极引导广大干部群众参与到干部监督工作中来，切实扩大群众对“12380”举报平台的知晓率，营造全员参与监督工作的良好氛围。

　　一、积极宣传，强化干部群众对12380举报信息系统的知晓度

　　将“12380”确定为收集反映选人用人问题的重要渠道，始终挺在干部监督工作前面。在干部考察预告、干部任前公示、专项检查预告等工作中，向社会公布举报电话、通信地址和受理范围。与此同时，我县结合换届、“两会”等会议召开工作为契机，采取发送手机短信宣传、悬挂横幅宣传、澄迈党建微信公众号宣传以及在澄迈县政府网站、澄迈电视台、澄迈党建网等主流新闻媒介宣传等方式，积极向干部群众宣传信访、举报电话、举报网站、短信等四位一体的“12380”举报系统，不断提高广大干部群众对“12380”举报系统的知晓度，为发挥12380举报信息管理系统的监督作用打下了坚实的基础。

　　二、加强管理，确保12380举报信息管理系统发挥作用

　　一是着力抓好学习培训。加强与上级组织部门的沟通联系，组织干部监督科相关人员学习12380举报信息管理系统的功能和操作方法，提高系统管理人员的业务操作、信息安全意识和防范能力，消除各种隐患，杜绝泄密失密问题的发生。

　　二是完善信息维护管理机制。规范“12380”举报受理工作操作流程，实行“12380”值守和办理制度，每天不定时查看系统信息，坚持每月20日将12380举报信息系统办理举报件的情况以月报、季报形式上报省委组织部举报中心。同时，加强与省委组织部以及天津天房科技公司、电信等部门的沟通联系，积极寻求技术支持，认真做好线路接入、语音调试等工作，及时解决安装调试、升级及举报信息录入操作过程中遇到的疑难问题，确保举报渠道的畅通，切实强化举报信息系统的管理工作。 

　　三是认真抓好举报件办理工作。根据干部管理权限和举报的内容、性质等情况，认真做好举报件的登记、受理、调查核实、反馈等工作，做到事事有人理，件件有落实。按照“谁承办、谁答复”的原则，采取适当方式及时将调查处理结果向实名举报人反馈。对涉及干部选任及违反人事纪律问题的重要舆情和反映，第一时间反应，第一时间处置。强化工作运用，对涉嫌违纪违法的，及时将相关信息移送纪检、司法机关，并动态跟踪掌握，强化工作保障，对涉及实名举报的，均按要求及时向举报人反馈办理情况。

　　三、凝聚合力，提升12380举报系统工作实效

　　建立干部监督工作联席会议，根据信访举报工作开展实际，定期组织部县纪委、县公安局、县法院、县检察院等单位召开联席工作会议，研究加强举报信息整合、提升查核质量的具体办法，探索提高信访举报查核工作的新途径，进一步畅通信访举报信息共享机制，切实提升12380信访举报工作实效。